Die Conversion-Rate (deutsch: Umwandlungsrate) gibt an, wie viele der Menschen, die eine bestimmte Seite oder einen Beitrag besucht haben, die gewünschte Handlung ausgeführt haben – also konvertiert sind. Eine Conversion kann vieles sein: ein Kauf, eine Newsletter-Anmeldung, eine Terminbuchung, ein ausgefülltes Kontaktformular.

Formel und Beispiel

Conversion-Rate = (Conversions ÷ Besucher) × 100

Beispiel: 500 Menschen besuchen deine Angebots-Seite. 10 buchen einen Termin. Conversion-Rate: 2 %.

Was gilt als gute Conversion-Rate?

Auch das ist stark kontextabhängig:

• E-Commerce (Onlineshop): 1–3 % gelten als normal
• Dienstleistungen / Terminbuchungen: 2–5 % sind gut
• Newsletter-Anmeldungen: 5–15 % (auf der Landingpage) sind möglich

Es gibt keine universelle „gute“ Conversion-Rate – es geht immer darum, ob die Rate sich verbessert.

Warum ist die Conversion-Rate so wichtig?

Weil sie zeigt, ob dein Marketing wirklich wirkt. Viel Reichweite, viel Traffic, viele Klicks – aber keine Conversions? Dann gibt es ein Problem: entweder stimmt die Zielgruppe nicht, das Angebot ist unklar, oder die Seite überzeugt nicht.

Die Conversion-Rate ist das Bindeglied zwischen Sichtbarkeit und Ergebnis.

Mehr dazu: Klickrate · Call-to-Action · ROI