Wer bist du und was macht dein Unternehmen?

Mein Name ist Elke Roch und ich bin 56 Jahre alt. Ich leite die Agentur Zapalott, die seit zehn Jahren hier in Osterode aktiv ist. Mein Hintergrund liegt im Marketing und der Veranstaltungsbranche, und bei Zapalott verbinden wir diese beiden Bereiche. Das bedeutet, wir bieten nicht nur Marketingdienstleistungen an, um Unternehmen bei ihrer Marketingstrategie zu unterstützen, sondern wir organisieren auch Live-Veranstaltungen, bei denen Menschen sich im echten Leben treffen können.

Ich finde immer noch, dass Live-Veranstaltungen eine der spannendsten Marketingmaßnahmen für Unternehmen sind. Darüber hinaus bieten wir Social Media Betreuung an, um Unternehmen bei ihrem Online-Marketing zu helfen. Viele Unternehmen haben nicht die Ressourcen, um regelmäßig in sozialen Medien zu posten, und ihnen fehlen oft die kreativen Ideen. Hier kommen wir ins Spiel und unterstützen sie dabei.

Eine unserer großen Leidenschaften gilt unserer Heimat, dem Harz. Deshalb bieten wir auch Veranstaltungen wie „Harzlandung“ und „Harzschnitzeljagden“ an. Harzlandung sind kreative Tagesausflüge in den Harz, während die Harzschnitzeljagd eine Aktivität ist, die man auf eigene Faust unternehmen kann. Dabei löst man Rätsel auf wunderschönen Harzwegen.

Uns ist es wichtig, dass unsere Dienstleistungen individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, und das gilt in allen Bereichen unseres Unternehmens.

Was sind drei Hashtags die dich beschreiben?

#Kreativ
#unruhig
#Heimat

Warum bist du auf Social Media?

Klar, ich bin auf Social Media, weil ich glaube, dass es heutzutage unverzichtbar ist, sichtbar zu sein und sich in diesen Netzwerken zu bewegen, ob man sie nun mag oder nicht. Wenn ich Menschen erreichen möchte, muss ich dort präsent sein, denn dort sind meine Zielgruppen, je nachdem, was ich gerade anbiete. Aber ich nutze soziale Netzwerke auch gerne, um Ideen zu sammeln. Durch diese Netze schwirren so viele inspirierende Dinge, und ich gehöre zu den Menschen, die gerne Dinge kaufen, wenn sie angeboten werden. Ich bin also empfänglich dafür. Außerdem habe ich schon viele Ideen für neue Projekte, Weiterbildungen und potenzielle Treffen gefunden. Das gilt nicht nur für mich, sondern auch für andere Unternehmen.

Was ist deine Lieblingsnetzwerk?

Meine Lieblingsnetzwerke sind Facebook und Pinterest. Facebook mag ich besonders, weil ich gerne Texte lese und dort viele Menschen schreiben. Das macht die Interaktion intensiver als auf anderen Plattformen. Pinterest finde ich auch toll, obwohl es kein soziales Netzwerk im herkömmlichen Sinne ist. Dort gibt es viele Inspirationen, sei es für Veranstaltungen oder einfache Kochrezepte. Aber am meisten liebe ich das reale Leben und echte Netzwerke. Persönliche Treffen sind für mich unschlagbar, weil sie so viele Nuancen wie Mimik, Gestik und Sprache zeigen, die man online nicht erfassen kann. Das ist meine große Leidenschaft, obwohl ich auch die Online-Welt schätze.

Welche Probleme löst du für deine Kunden?

Also, was ich für meine Kunden tue ist, dass ich ihnen bei der Organisation helfe. Viele haben Schwierigkeiten mit ihrer Sichtbarkeit. Sie schalten hier und da Anzeigen oder verteilen Flyer, aber das Ganze ist oft unstrukturiert. Wenn sie mich kontaktieren, kümmere ich mich darum, alles zu organisieren und ihre Sichtbarkeit zu verbessern.

Außerdem schaffe ich schöne Erinnerungen. Das ist nicht nur im Marketing wichtig, sondern auch bei Veranstaltungen. Egal, ob es sich um Kunden oder Mitarbeiter handelt, sie sollen sich positiv an ihre Erfahrungen erinnern und diese positiv mit unserem Unternehmen verknüpfen. Das ist, was ich für meine Kunden erreiche.

Wer braucht deine Dienstleistung am meisten?

Wir sind oft in kleinen Organisationen und Unternehmen tätig, die keine eigene Marketingabteilung haben. Zum Beispiel in Senioreneinrichtungen gibt es oft keine Marketingstellen. Aber wenn man Bewohner und Kunden gewinnen oder Mitarbeiter einstellen möchte, ist Marketing Know-how wichtig. Deshalb können Unternehmen wie diese uns stundenweise buchen. So sparen sie sich die Kosten für eine eigene Marketingabteilung und haben dennoch jemanden an ihrer Seite, der sich mit Marketing auskennt und die Aktivitäten organisiert. Wir schauen uns auch das Unternehmen genau an und helfen dabei, die Identität nach außen zu tragen. Wir unterstützen dabei, zu klären, warum überhaupt Marketing betrieben werden sollte und warum Veranstaltungen wichtig sind.

Was sind deine drei Tipps?

1. Erstens, du musst dich und dein Unternehmen sowie dein Produkt gut kennen. Du musst verstehen, wer deine Zielgruppe ist und wer deine Dienstleistungen oder Produkte benötigt. Das ist der Grundstein für erfolgreiches Marketing.
2. Zweitens, denk darüber nach, wo deine Zielgruppe sich aufhält. Wenn zum Beispiel Hundebesitzer deine Zielgruppe sind, dann musst du herausfinden, wo du sie am besten erreichst. Das könnte mehr sein als nur der Hundeplatz.
3. Drittens, sei kreativ und hebe dich von der Masse ab. Jedes Unternehmen ist einzigartig, genauso wie jeder Chef. Überlege, wie du deine Besonderheiten auf kreative und unkonventionelle Weise in deiner Kommunikation nach außen präsentieren kannst. In einer Welt voller Marketing und Werbung musst du dich bemühen, sichtbar zu werden, und dabei können wir dir helfen. Aber vergiss nicht, dass du selbst auch kreativ sein solltest und deine eigenen Ideen einbringen kannst.

Was ist dein Lieblingswerkzeug oder Hilfsmittel?

Also, bei Zapalott verwenden wir intern hauptsächlich Meister Task. Das ist ein Programm, mit dem wir unsere Projekte organisieren. Es ist besonders nützlich, wenn es um die Organisation von Marketingprojekten geht. Allerdings sind wir auch sehr engagiert im persönlichen Kontakt mit unseren Kunden. Wir sprechen miteinander und entwickeln gemeinsam Marketingpläne, an denen wir uns entlanghangeln. Zusätzlich nutzen wir deinen Redaktionsplan, den du uns jedes Jahr zur Verfügung stellst.

Gibt es ein Mythos in deiner Branche?

Ja, es gibt einen Mythos in der Werbebranche, der mich immer noch fasziniert. Der größte Mythos ist meiner Meinung nach, dass Kinder-Schokolade gesund ist, aber das ist nur eine kleine Anekdote. Was mir in meiner Arbeit oft begegnet, ist die Tatsache, dass das, was nach außen hin präsentiert wird, oft nicht der Realität entspricht. Im Social Media Bereich erhalte ich oft Feedback von Menschen, die sagen, dass das, was wir posten, nicht stimmt. Werbung ist nicht immer unehrlich, aber manchmal kann sie es sein. Zum Beispiel bei Kinder-Schokolade: Hier versucht man, bestimmte Bilder im Kopf der Verbraucher zu erzeugen. Aber das bedeutet nicht zwangsläufig, dass Werbung unaufrichtig sein muss. Ich bin ein Befürworter davon, dass Werbung auf echten Zahlen, Daten und Fakten basieren sollte und keine Versprechungen gemacht werden sollten, die nicht eingehalten werden können.

Ein weiterer Mythos ist, dass Werbung immer teuer sein muss. Durch meine Arbeit mit kleinen Unternehmen, die begrenzte Marketingbudgets haben, habe ich viele kostengünstige Maßnahmen kennengelernt, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Social Media ist ein gutes Beispiel dafür. Es erfordert Geduld, um eine Fangemeinde aufzubauen, aber gelegentliche Werbeanzeigen in diesem Bereich müssen nicht teuer sein und sind dennoch äußerst effektiv. Dies ist besonders wichtig für kleine Unternehmen.

Was ist dein Motto?

Also, mein Motto, vor allem für unsere Agentur Zapalott, ist „Geht nicht, gibt es nicht.“ Das bedeutet, dass wir uns bemühen, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, selbst wenn es unkonventionell ist, wie zum Beispiel Kaffee in einer Höhle mit Live-Klaviermusik. Wir denken gerne außerhalb der Norm und haben gute Erfolge damit erzielt.

Ein weiteres wichtiges Motto für mich ist „Jeder ist seines Glückes Schmied.“ Das gilt sowohl im persönlichen Leben als auch im Geschäftsbereich. Wir versuchen, uns mit den Unternehmen zu identifizieren, für die wir arbeiten, sei es bei Veranstaltungen, Betriebsausflügen oder Marketingmaßnahmen. Es ist wichtig, nicht einfach Standardlösungen aufzuzwingen, da nicht alles für jeden funktioniert.

Was ist dein aktuelles Angebot?

Unser aktuelles Angebot umfasst nicht nur unsere traditionellen Weihnachtsmärkte, von denen wir in diesem Jahr zwei veranstalten. Wir bieten auch etwas Besonderes für Unternehmen an, die eine einzigartige Weihnachtsfeier im Harz erleben möchten. Dies kann in einer kleinen Holzhütte oder sogar in einer größeren Holzhütte stattfinden. Unternehmen können mit ihren Abteilungen oder der gesamten Firma eine besondere Weihnachtsfeier genießen. In den nächsten Tagen werden lustige Postkarten mit Details verschickt. Wenn also Firmen sich fragen, was sie für ihre Weihnachtsfeier tun sollen und nicht zum Griechen gehen möchten, können sie sich gerne bei uns melden.

Das Ganze Interview in voller Länge: