Eine WhatsApp Community ist ein Dachverband für mehrere Gruppen – du kannst damit verschiedene WhatsApp-Gruppen unter einem gemeinsamen Dach bündeln und mit einem Ankündigungs-Chat verbinden.
Was ist eine WhatsApp Community?
Seit 2022 gibt es in WhatsApp die Community-Funktion. Sie funktioniert so: Du erstellst eine Community (z.B. „Kundenclub Musterunternehmen“) und fügst darunter mehrere Gruppen ein – etwa „Allgemein“, „VIP-Kunden“, „Kurs-Teilnehmer“. Zusätzlich gibt es automatisch einen Ankündigungs-Chat, in dem nur du als Admin Nachrichten posten kannst.
Mitglieder werden zur Community eingeladen und können dann je nach Berechtigung den einzelnen Gruppen beitreten. Alle Gruppen sind untereinander verknüpft, aber die Unterhaltungen bleiben getrennt.
Für wen ist das sinnvoll?
Communities in WhatsApp lohnen sich, wenn du mehrere Zielgruppen oder Themen gleichzeitig bedienst und trotzdem den Überblick behalten willst. Ein Coach mit verschiedenen Kursgruppen, ein Verein mit Abteilungen oder ein lokales Unternehmen mit Stammkunden und Neukunden kann damit alle Gruppen ordentlich strukturieren.
Für einzelne Gruppen ohne übergeordnete Struktur reicht eine normale Gruppe. Wenn du viele Empfänger ohne Interaktion erreichen willst, ist die Broadcast-Liste oder der WhatsApp Kanal das bessere Werkzeug. Mehr dazu im Eintrag zu WhatsApp Business.
