Ein WhatsApp Kanal ist eine 1-zu-viele-Kommunikation innerhalb von WhatsApp – du sendest Inhalte an eine unbegrenzte Anzahl von Followern, die zuschauen, aber nicht antworten können.
Was ist ein WhatsApp Kanal?
WhatsApp Channels wurden 2023 eingeführt. Du postest Text, Fotos, Videos, Umfragen oder Dokumente – alle Abonnenten sehen das in einem separaten Tab in ihrer WhatsApp-App. Reaktionen mit Emojis sind möglich, Kommentare oder Antworten nicht. Der Kanal ist öffentlich durchsuchbar und über einen Link teilbar.
Das Prinzip: Du sendest, alle empfangen – eine echte Einwegkommunikation ohne Dialog. Daher spricht man manchmal von 1-zu-unendlich-Kommunikation (1:∞).
Für wen ist ein WhatsApp Kanal geeignet?
Kanäle machen vor allem für größere Marken, Medienhäuser, Nachrichtenportale oder bekannte Persönlichkeiten Sinn – also überall dort, wo viele Menschen Inhalte konsumieren wollen, ohne selbst zu interagieren. Beispiele: ein Nachrichtenkanal, ein Bundesligaclub, eine große Einzelhandelskette.
Für kleine und mittlere Unternehmen mit überschaubarem Kundenstamm ist die Broadcast-Liste meistens die bessere Wahl: persönlicher, direkter, und Kunden können antworten. Wer echten Austausch will, nutzt Gruppen oder die WhatsApp Community. Mehr dazu im Eintrag zu WhatsApp Business.
