PN steht für Persönliche Nachricht – eine private Nachricht auf Social Media oder in Online-Foren, die nur du und der Empfänger sehen können. Der Begriff taucht oft in Kommentarspalten auf: „Schick mir eine PN.“
Was bedeutet PN genau?
PN ist eine Abkürzung aus der Forum-Kultur der frühen 2000er und hat sich seitdem auf Social Media gehalten – vor allem auf Facebook. Gemeint ist immer eine Nachricht, die nicht öffentlich sichtbar ist, sondern direkt zwischen zwei Personen läuft.
Je nach Plattform heißt dieselbe Funktion anders: Auf Instagram spricht man von Instagram Direct oder DM, auf LinkedIn von einer Nachricht, auf WhatsApp einfach von einer Nachricht. Auf Facebook hat sich PN am meisten als Begriff etabliert – die Funktion selbst läuft dort über den Facebook Messenger.
Warum ist das für dein Unternehmen relevant?
Als Unternehmen bekommst du PNs – ob du es planst oder nicht. Interessierte Kunden fragen nach Preisen, potenzielle Bewerber stellen sich vor, Kooperationsanfragen kommen rein. Wer diese Nachrichten ignoriert oder zu spät antwortet, lässt Chancen liegen.
Praktisch: Auf Facebook kannst du automatische Erstantworten einrichten, damit Anfragen nicht im Nirgendwo verschwinden. Für Instagram gilt dasselbe – mehr dazu im Eintrag zu Community Management. Wenn du viel über WhatsApp erreichbar bist, lohnt sich außerdem ein Blick auf WhatsApp Business, das ähnliche Automatisierungen ermöglicht.
