Eine Kollektion ist ein Produktkatalog innerhalb von WhatsApp Business – damit kannst du Produkte oder Dienstleistungen direkt in der App präsentieren, ohne dass Kunden erst auf deine Website müssen.

Was ist eine Kollektion in WhatsApp Business?

Im WhatsApp Business Katalog kannst du Produkte mit Foto, Name, Preis und Beschreibung anlegen. Diese Produkte kannst du dann zu Kollektionen gruppieren – zum Beispiel „Angebote“, „Beratungspakete“ oder „Neue Produkte“. Kunden können den Katalog direkt in deinem WhatsApp-Chat öffnen und sich durch dein Sortiment klicken.

Das ist besonders praktisch, wenn Kunden per WhatsApp anfragen und du ihnen schnell zeigen willst, was du anbietest. Statt eines langen Textes schickst du einfach einen Link zu deiner Kollektion.

Wann ist das sinnvoll?

Kollektionen lohnen sich vor allem für Unternehmen mit überschaubarem Produktsortiment oder klar definierten Dienstleistungspaketen – Handwerker, Beraterinnen, Einzelhändler, Coaches. Wer viele Hundert Produkte hat, ist mit einem richtigen Online-Shop besser bedient.

In Kombination mit einer Broadcast-Liste oder dem WhatsApp Kanal kannst du neue Kollektionen direkt an deine Kontakte verschicken – ohne Extra-Aufwand.