Eine Broadcast-Liste ist eine Funktion in WhatsApp Business, mit der du dieselbe Nachricht gleichzeitig an viele Kontakte schicken kannst – aber so, dass jeder sie als persönliche Direktnachricht empfängt.

Was ist eine Broadcast-Liste genau?

Eine Broadcast-Liste funktioniert anders als eine Gruppe: Bei einer Gruppe sehen alle Mitglieder alle Nachrichten von allen. Bei einer Broadcast-Liste bekommt jeder Empfänger die Nachricht als private Einzelnachricht – niemand sieht, dass dieselbe Nachricht auch an andere ging. Antworten kommen bei dir als Einzelchats an.

Du kannst Broadcast-Listen nach Interessen oder Status sortieren – zum Beispiel eine Liste für Stammkunden, eine für Newsletter–Abonnenten, eine für Kursinteressenten. In Kombination mit Labels hast du so ein einfaches, aber wirkungsvolles System.

Wichtig: Eine Broadcast-Liste in WhatsApp Business ist auf maximal 256 Kontakte begrenzt. Wer mehr Empfänger erreichen will, braucht mehrere Listen oder die WhatsApp Business API.

Was ist der Unterschied zum WhatsApp Kanal?

Wichtig zu verstehen: Broadcast-Liste und WhatsApp Kanal sind zwei verschiedene Dinge. Der Kanal ist öffentlich, Follower können nicht antworten. Die Broadcast-Liste ist privat, Empfänger können antworten – und sie müssen deine Nummer gespeichert haben, damit die Nachricht ankommt.

Für Unternehmen, die ihre bestehenden Kunden persönlich und direkt erreichen wollen, ist die Broadcast-Liste das geeignetere Werkzeug.