Ein Testimonial ist eine Aussage oder Empfehlung einer echten Kundin oder eines echten Kunden, die zeigt, was dein Angebot gebracht hat. Auf Social Media sind Testimonials eines der wirkungsvollsten Mittel, um Vertrauen aufzubauen – weil sie von außen kommen, nicht von dir selbst.

Testimonial, Bewertung, Referenz – wo ist der Unterschied?

Die Begriffe überschneiden sich, aber es gibt Nuancen: Eine Bewertung ist meist kurz und auf einer Plattform wie Google oder Trustpilot hinterlassen. Eine Referenz ist typisch im B2B-Bereich – ein Unternehmen bestätigt die Zusammenarbeit. Ein Testimonial ist persönlicher und ausführlicher: eine konkrete Geschichte, ein echtes Ergebnis, eine menschliche Stimme.

„Seit ich mit Indra zusammenarbeite, habe ich endlich einen roten Faden auf Instagram – und mein Postfach füllt sich mit Anfragen.“ Das ist ein Testimonial.

Wie nutzt du Testimonials auf Social Media?

Bitte zufriedene Kunden aktiv um ein kurzes Statement – per Nachricht, nach einem Auftrag oder nach einem Coaching. Mit Erlaubnis kannst du das als Zitat-Grafik posten, in einer Story teilen oder als Video-Testimonial aufnehmen. Testimonials gehören zum Social Proof – und der ist Gold wert.

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