Social Proof (deutsch: soziale Bestätigung) bezeichnet das Phänomen, dass Menschen Entscheidungen anderer als Orientierung nutzen. Einfach gesagt: Wenn andere sagen, dass etwas gut ist, vertrauen wir eher darauf – als wenn der Anbieter sich selbst lobt.
Welche Formen von Social Proof gibt es?
- Kundenstimmen und Rezensionen: Google-Bewertungen, Testimonials auf der Website, oder Plattformen wie ProvenExpert, Trusted Shops oder Trustpilot
- Fallstudien: „Mit meiner Hilfe hat Kundin X in 3 Monaten Y erreicht“
- Nutzerzahlen: „Über 500 Unternehmerinnen haben diesen Kurs gemacht“
- Medienpräsenz: „gesehen in“ oder „empfohlen von“
- User-Generated Content (UGC): Wenn Kunden selbst über dich posten
Warum ist Social Proof so mächtig?
Weil Eigenmarketing immer mit einem Vertrauensabzug anklömmt. Du sagst, du bist gut – logisch, du willst ja verkaufen. Aber wenn deine Kunden sagen, du bist gut, ist das glaubwürdig. Das ist der Kerngedanke hinter Social Proof.
In meiner Beratung empfehle ich: Mach das Einsammeln von Bewertungen zu einem festen Prozess. Nach jeder abgeschlossenen Zusammenarbeit, nach jedem Workshop, nach jeder Bestellung: Bitte aktiv um eine Rückmeldung.
So bringst du Social Proof auf Social Media
Teile Screenshots von Kundenfeedback (mit Erlaubnis). Erzähl Erfolgsgeschichten. Poste, wenn Medien über dich schreiben. Zeige, wie echte Menschen mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung umgehen.
Bewertungsplattformen als Social Proof
Spezialisierte Bewertungsplattformen sammeln deine Kundenstimmen gebündelt und machen sie für andere sichtbar:
- ProvenExpert: deutsche Plattform, gut für Beraterinnen und Berater, Coaches und Dienstleister – auch Umfragen möglich
- Google-Bewertungen: die wichtigste Quelle für lokale Sichtbarkeit
- Trusted Shops: stark im E-Commerce
- Trustpilot: international, gut für Online-Shops
Tipp: Entscheide dich für eine oder zwei Plattformen und sammle dort gezielt – lieber 30 echte Bewertungen auf einer Plattform als je 5 auf allen.
Mehr dazu: User-Generated Content · Storytelling · Personal Branding
