Tags sind digitale Etiketten, mit denen du Kontakte, Beiträge oder Inhalte kategorisierst – damit du später schnell die richtigen Personen oder Inhalte findest und gezielt ansprechen kannst.

Was sind Tags genau?

Der Begriff taucht in zwei verschiedenen Kontexten auf:

• Tags im E-Mail-Marketing: Hier sind Tags Markierungen, die du einzelnen Kontakten in deinem E-Mail-Tool gibst – zum Beispiel „Interessent“, „Kunde“, „Newsletter„, „Webinar-Teilnehmer“. Damit kannst du gezielt nur bestimmte Gruppen anschreiben, statt alle auf einmal. Tools wie alfima oder ActiveCampaign nutzen Tags intensiv.
• Tags auf Social Media: Hier meint man damit oft das Markieren von Personen oder Seiten in einem Beitrag (z.B. „@Name“). Das ist technisch etwas anderes als Marketing-Tags, wird aber umgangssprachlich auch als Taggen bezeichnet.

Warum sind Tags im Marketing so nützlich?

Tags machen dein Community Management und dein E-Mail-Marketing deutlich smarter. Statt alle Kontakte gleich zu behandeln, kannst du gezielt segmentieren: Wer hat den letzten Workshop besucht? Wer hat sich für ein bestimmtes Thema interessiert? Wem hast du zuletzt ein Angebot gemacht?

Gut eingesetzte Tags sparen Zeit und erhöhen die Relevanz deiner Nachrichten – weil du nur das schickst, was für den jeweiligen Kontakt wirklich passt. Das ist auch die Grundlage für Autoresponder: automatisierte E-Mails, die auf Basis von Tags ausgelöst werden.