Eine E-Mail-Serie ist eine geplante Abfolge von mehreren E-Mails, die automatisch nacheinander verschickt werden – zum Beispiel nach einer Newsletter-Anmeldung oder nach dem Kauf eines Produkts.
Was ist eine E-Mail-Serie genau?
Stell dir vor, jemand trägt sich in deinen Newsletter ein. Sofort kommt eine Willkommens-Mail. Drei Tage später folgt eine zweite mit einem nützlichen Tipp. Eine Woche später eine dritte mit einem konkreten Angebot. Diese Abfolge ist eine E-Mail-Serie – auch Willkommenssequenz, Drip-Kampagne oder E-Mail-Funnel genannt.
Wichtig: Eine E-Mail-Serie ist nicht dasselbe wie ein Autoresponder. Der Autoresponder antwortet einmalig auf eine eingehende Nachricht. Die E-Mail-Serie ist ein geplanter Ablauf über mehrere Tage oder Wochen – unabhängig davon, ob der Empfänger antwortet oder nicht.
Was steckt in einer guten E-Mail-Serie?
Eine typische Willkommenssequenz für Unternehmen sieht so aus:
- Mail 1 (sofort): Willkommen, kurze Vorstellung, eventuell ein Freebie oder Versprechen einlösen
- Mail 2 (nach 2–3 Tagen): Mehrwert liefern – ein Tipp, eine Ressource, eine Geschichte
- Mail 3 (nach 5–7 Tagen): Vertrauen aufbauen – z.B. häufige Fragen beantworten oder zeigen, wie du arbeitest
- Mail 4 (nach 10–14 Tagen): Konkretes Angebot oder Einladung zum nächsten Schritt
Wer eine E-Mail-Serie einrichten will, braucht ein E-Mail-Marketing-Tool mit Automatisierungsfunktion – zum Beispiel alfima, ActiveCampaign oder Mailchimp. Die Serie wird einmal erstellt und läuft dann dauerhaft – für jeden neuen Abonnenten von vorne.
Warum lohnt sich eine E-Mail-Serie?
Eine E-Mail-Serie ist einer der wirkungsvollsten Hebel im E-Mail-Marketing – und einer der am meisten unterschätzten. Neue Abonnenten sind in den ersten Tagen am aufmerksamsten. Wer diese Phase nutzt, baut schnell Vertrauen auf und bleibt im Kopf. Wer wartet, verliert sie an den Alltag.
In Kombination mit Tags kannst du E-Mail-Serien noch gezielter steuern – z.B. unterschiedliche Serien für verschiedene Einstiegspunkte oder Interessen.
